Følg

Hvordan bestiller jeg reservedele hos jer?

Kim

Der findes rigtigt mange forskellige biler og dermed ekstremt mange forskellige reservedele. Vi har forsøgt, men må erkende at det er fysisk umuligt at have alle reservedele på lager.

**Vi lagerfører alle reservedele til Haiboxing og Nanda Racing bilerne - se fx her:

**- Sniper

Alle andre reservedele bestilles på vores mail:

Support@morfars.dk 

Her kan du se hvordan du bestiller reservedele:

Du skal bruge varenummeret

For at sikre at du får den rigtige reservedel skal du bruge varenummeret. Du finder varenummeret i manualen til dit produkt hvor der typisk er en split tegning (exploded view). Det er en tegning over alle dele på bilen angivet med numre. Da de fleste reservedele består af flere dele i en pose er der typisk en liste hvor numrene fra splittegningen bliver samlet til ét varenummer.


Her kan du se hvordan du finder varenummeret på en reservedel:

**Kan I ikke bare give mig varenummeret?

**For at undgå misforståelser skal du selv finde varenummeret. Det er den eneste måde hvor ved vi kan sikre at vi leverer det rigtige til dig. Det er ikke så svært at finde numrene i manualen til bilen.

Hvad hvis jeg har smidt manualen ud? 

Start med at checke producentens hjemmeside, de fleste er flinke til at lægge tegningerne til download. Mange har også komplette lister over delene så du nemt kan finde varenummeret. Her er links til de største:

  • Traxxas (har alle manualer online)
  • Tamiya (har alle manualer online)
  • Kyosho (har alle manualer online) 
  • HPI (har alle manualer online) 

Jeg kan ikke finde varenummeret på nogen som helst måde - hvad så?

Du kan indlevere bilen til vores værksted. Så er der en tekniker der går på producentens hjemmeside og finder varenummeret for dig. 

**Hvorfor tager det nogen gange vanvittigt lang tid at få leveret reservedele? 

**Ja, det er der egentlig ikke en god forklaring på. Distributørerne burde ligge inde med alle dele som de sælger – men sådan er det desværre ikke altid. Nogen gange har de bestilt for lidt og andre gange er der blevet udsolgt. Du kan være sikker på at vi gør alt hvad vi kan for at få dine dele hjem hurtigst muligt.

Var denne artikel en hjælp?
2 ud af 2 fandt dette nyttigt
Har du flere spørgsmål? Indsend en anmodning

0 Kommentarer

Log ind for at kommentere.
Drevet af Zendesk